حریم خصوصی
این متن یک قالب کلی است و مشاوره حقوقی محسوب نمی‌شود. پیش از استناد به آن، توصیه می‌شود توسط یک متخصص حقوقی بازبینی و متناسب‌سازی شود.
روژان AI («روژان») به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد. این سیاست توضیح می‌دهد هنگام استفاده از وب‌سایت روژان یا ثبت‌نام سالن خود در پلتفرم، چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم. این سیاست هم استفاده از وب‌سایت و پلتفرم مدیریت سالن روژان AI و هم استفاده از اپلیکیشن موبایل مشتری روژان AI را پوشش می‌دهد.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام ثبت‌نام سالن خود، اطلاعاتی مانند نام سالن، نام صاحب کسب‌وکار، شماره موبایل و ایمیل را از شما دریافت می‌کنیم. علاوه بر این، اطلاعاتی که شما درباره مشتریان، خدمات و نوبت‌های سالن خود در پلتفرم وارد می‌کنید نیز ذخیره می‌شود.
اطلاعات کاربران اپلیکیشن مشتری
در اپلیکیشن موبایل مشتری روژان AI، ورود به حساب از طریق شماره موبایل و یک کد یکبار مصرف (OTP) انجام می‌شود و نیازی به رمز عبور نیست. اطلاعاتی مانند نام، شماره موبایل، ایمیل (در صورت وارد کردن) و تصویر پروفایل و کاور (در صورت بارگذاری) در حساب شما ذخیره می‌شود. همچنین اطلاعات مربوط به نوبت‌های شما — شامل سالن، خدمت، متخصص، زمان نوبت، وضعیت و توضیحات مربوطه — برای نمایش و مدیریت نوبت‌هایتان ذخیره می‌شود.
بیوتی DNA شما
بخش «بیوتی DNA» در اپلیکیشن، ترجیحات شما درباره مو، پوست و ناخن را فقط به‌صورت موقت و در حافظه دستگاه شما نگه‌داری می‌کند. این اطلاعات هرگز به سرورهای روژان AI ارسال نمی‌شود و با بستن یا راه‌اندازی مجدد اپلیکیشن، پاک می‌گردد.
نحوه استفاده از اطلاعات
از اطلاعات شما برای ارائه، حفظ و بهبود خدمات روژان، ارتباط با شما درباره حساب کاربری‌تان، و پشتیبانی فنی استفاده می‌کنیم. در اپلیکیشن مشتری، از شماره موبایل شما صرفاً برای احراز هویت، و از اطلاعات نوبت‌ها و پروفایل شما صرفاً برای نمایش و مدیریت حساب و نوبت‌های خودتان استفاده می‌شود.
امنیت اطلاعات
رمز عبور حساب‌های کاربری با الگوریتم Argon2id هش می‌شود و ورود به حساب از طریق نشست‌های مبتنی بر JWT محافظت می‌گردد. در اپلیکیشن مشتری، نشست ورود شما (توکن‌های دسترسی) به‌صورت رمزنگاری‌شده و با استفاده از سامانه ذخیره‌سازی امن اندروید (Android Keystore) روی دستگاه شما نگه‌داری می‌شود.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم. اطلاعات شما تنها در حدی که برای ارائه خدمات پلتفرم لازم است در اختیار سرویس‌دهنده‌های زیرساختی قرار می‌گیرد و با اشخاص ثالث دیگر به اشتراک گذاشته نمی‌شود. اپلیکیشن مشتری روژان AI فاقد هرگونه ابزار تحلیل رفتار کاربر (Analytics)، تبلیغات، گزارش خطا (Crash Reporting) یا سرویس‌های Firebase است؛ اطلاعات شما تنها در اختیار سرور روژان AI قرار می‌گیرد.
حقوق شما
اطلاعات سالن، مشتریان و حساب کاربری شما متعلق به شماست.
دسترسی و اصلاح اطلاعات
در هر زمان می‌توانید به اطلاعات سالن، مشتریان یا حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید و در صورت نیاز آن‌ها را اصلاح کنید.
خروجی‌گیری از اطلاعات
می‌توانید درخواست خروجی‌گیری از اطلاعات خود را ارائه دهید.
حذف حساب کاربری
برای حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی مرتبط با آن، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید؛ این درخواست به‌صورت دستی توسط تیم روژان AI بررسی و پردازش می‌شود. تصویر پروفایل و کاور شما را می‌توانید در هر زمان مستقیماً از داخل اپلیکیشن مشتری حذف کنید.
کوکی‌ها
روژان از کوکی‌های ضروری برای عملکرد وب‌سایت استفاده می‌کند. برای اطلاعات بیشتر به سیاست کوکی‌ها مراجعه کنید. اپلیکیشن موبایل مشتری از کوکی استفاده نمی‌کند؛ نشست ورود شما از طریق توکن‌های امن مدیریت می‌شود.
تغییرات این سیاست
این سیاست ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود؛ تغییرات مهم از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
تماس با ما
برای هرگونه سوال درباره حریم خصوصی، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.